Why go paperless and engage digitally?
客户越来越倾向于接收数字通信. We'll explain what that could mean to you.
随着技术的不断进步，公司正在改变以跟上客户的偏好. 与客户进行数字化沟通是许多公司正在做出的改变之一，因为客户要求更快, 更可靠和安全的通信，也更环保. As more companies offer paperless choices, 客户应该知道这对他们意味着什么，以及如何选择利用这个选项.
What is paperless communication?
无纸化通信是一种消除家中纸质文件流动的方法, office and schools. 无纸化意味着以数字方式接收文件，而不是纸质文件. 接收数字通信的方式有很多，但最常见的是通过电子邮件, apps, websites and texts.
无纸化可以帮助客户处理信箱里的许多通信，并将它们转换为易于保存的数字版本. 客户可以选择他们想要接收的纸质信息和他们更喜欢接收的数字信息. 客户通常可以选择接收各种通信的数字版本，例如:
- Bills
- Documents, such as policy renewal information and proof of insurance cards, which at State Farm® 可通过“我的帐户”门户网站或“? State Farm app
- Marketing offers
- Newsletters
- Emails
- Agent communications
- Claims communications
Why go digital?
There are several reasons to choose to go digital including:
- Convenience: Instead of waiting for a paper document, such as a bill in the mail, 客户可以从他们的电子邮件收件箱中快速查看他们的账单. 我们的社会充满了忙碌的人，他们没有时间去担心纸质账单. 无纸化账单符合我们的24/7日程安排，有助于减少一些压力. 从任何位置访问账单的能力是无纸化账单的一个显著好处.
- Security数字通信可以保存在云端，随时可以访问，不会有因火灾或其他灾难而丢失的风险. In addition, 如果敏感通信是数字化的，您无需担心如何安全地处理它们.
- Speed数字通信以光速传输，没有邮件延迟. 几年前，来回通信可能需要数周时间. Now, 数字通信是即时传递的，整个来回的互动现在可能在几个小时内完成.
- Eco-friendliness: Customers are increasingly concerned about the environment. Research finds 57% may change their shopping habits with the environment in mind. 无纸化账单使客户有机会通过减少纸张浪费来保护环境.
Opting in
During 2021, approximately 3 in 4 U.S. 加拿大成年人将把一张账单转换成无纸化的形式 87%的千禧一代可能会开始以数字方式支付至少一笔账单 in 2021. 如果你想成为那些走向无纸化交付和/或数字信息的人之一, there are some steps you can take.
客户通常必须选择加入才能利用这些新型的数字选项. 设置这些首选项可以潜在地解锁其他类型的自助服务选项，如密码检索, claims signatures, and insurance card downloads.
Before opting in, 花点时间想想你想以数字方式接收哪些文件或通知. 大多数公司都允许你选择哪些文件是电子版的，哪些还是纸质的, 如果你想收到额外的电子邮件或短信通知.
At State Farm, you can set your preferences in the My Accounts portal on hataselektrik.com. Learn more about how at opt in to paperless delivery at State Farm.
